Hyresgästportalen är en självtjänstmiljö där dina hyresgäster själva kan logga in och hantera sin del av hyresförhållandet. Tanken är enkel — istället för att hyresgästen ringer eller mejlar dig med frågor, kan de själva hitta svaren och utföra många åtgärder direkt i portalen.
Det innebär en betydande administrativ avlastning för dig, samtidigt som hyresgästen får en bättre och mer tillgänglig service. All aktivitet i portalen speglas i realtid i Tecta, så du har full koll utan att behöva uppdatera något manuellt.
Hyresgästen loggar in i portalen via BankID, vilket säkerställer trygg och säker identifiering
Portalen har tre huvudområden — avier, felanmälan och kommunikation.
Avier. Hyresgästen ser sina hyresavier, hittar inbetalningsuppgifter, OCR-nummer, belopp och betalningsstatus. Det innebär att du slipper hantera de återkommande frågorna om ”vilket OCR ska jag använda” eller ”är min hyra registrerad som betald” — hyresgästen hänvisas helt enkelt till portalen.
Felanmälan. Hyresgästen kan göra en felanmälan direkt i portalen, som dyker upp i Tecta. Hyresgästen kan också följa ärendets status och se hur det fortlöper, vilket minskar antalet följdfrågor till dig.
Kommunikation. Du kan skicka meddelanden till dina hyresgäster — via e-post, SMS eller direkt till hyresgästportalen. Skicka till alla hyresgäster knutna till en hyresvärd, till alla i en specifik fastighet, eller till en enskild hyresgäst.
Tecta låter er jobba mot samma mål med förbättrad översikt, smarta integrationer och flexibel prissättning. Som fastighetssystem borde vara.
Förenkla hanteringen av allt från bestånd till teknisk och ekonomisk förvaltning
Spara tid med färdiga mallar och automatiska utskick och kreditkontroller
Förbättra din planering och förvaltning med verktyg som alla kommer åt, överallt
Se dina nyckeltal när som helst, och automatisera din bokföring med Fortnox
Jag vill bli kontaktad av Tecta.
* = Obligatorisk
